नई दिल्ली. सेवा भारती दिल्ली ने प्रदेश में लॉकडाउन के दौरान लोगों की समस्याओं के समाधान के लिए कॉल सेंटर शुरू किया है तथा हेल्पलाइन नंबर जारी किया है. कॉल सेंटर से चिकित्सकीय परामर्श की सुविधा उपलब्ध रहेगी, इसके साथ ही जरूरतमंद लोग भी हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क कर सकते हैं, इसके अलावा विकट परिस्थिति में स्वयंसेवक के रूप में या आर्थिक सहयोग करने के इच्छुक व्यक्ति भी संपर्क कर सकते हैं.
सेवा भारती दिल्ली प्रांत के महामंत्री डॉ. रामकुमार ने बताया कि दिल्ली में स्थापित कॉल सेंटर के माध्यम से अभी 30 चिकित्सक लोगों को स्वास्थ्य संबंधी परामर्श प्रदान कर रहे हैं, साथ ही कोरोना वायरस संक्रमण के संबंध में भी उचित जानकारी प्रदान कर रहे हैं. इस अवधि के दौरान सबसे बड़ी समस्या प्रतिदिन दिहाड़ी, मजदूरी कर, रिक्शा चलाकर परिवार का पालन पोषण करने वाले लोगों के समक्ष भोजन की है, इन लोगों की समस्या दूर करने के लिए प्रत्येक जिला केंद्र पर सेवा केंद्र स्थापित किए गए हैं. हेल्पलाइन नंबर पर कॉल आने के बाद इन केन्द्रों के माध्यम से उन पतों पर सेवा भारती के कार्यकर्ता प्रतिदिन भोजन के पैकेट और राशन देने जा रहे हैं. अभी प्रतिदिन लगभग 30 हजार परिवारों को खाना बांटा जा रहा है. इसमें दिल्ली पुलिस का सहयोग भी मिल रहा है. दिल्ली पुलिस उनके अंतर्गत संपर्क में आने वाले थाना क्षेत्रों के मजदूरों को सेवा भारती से उपलब्ध खाना बांटने में सहायता कर रही है.
अकेले रहने वाले बुजुर्ग लोगों को उनके आस-पास के परिवारों में रहने के लिए पहुंचाया जा रहा है. अन्य प्रकार की सहायता के लिए हर जिले में सेंटर बनाए गए हैं. जहां पर रसोई शुरु की गई है जो पूरी तरह से हाइजीनिक है. सोशल डिस्टेंसिंग को लेकर भी ध्यान रखा जा रहा है. इन जिला सेवा केंद्रों से अलग-अलग क्षेत्रों में भोजन पहुंचाने के लिए सेवा भारती ने गाड़ियों की व्यवस्था की है.
वर्तमान में दिल्ली प्रांत के 30 जिलों में एक हजार से अधिक स्वयंसेवक 24 घंटे कार्य कर रहे हैं. कॉल सेंटर में दो दिनों में 2000 से अधिक कॉल प्राप्त हुई हैं.
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